Perfil Ocupacional

Nuestro Técnico Laboral en Recepción Hotelera por competencias estará capacitado para desempeñarse en empresas del sector hotelero o empresas que prestan el servicio de alojamiento, organización y promoción de eventos desarrollando las competencias necesarias para gestionar los procesos del área operativa y organización de eventos en todas sus etapas en hoteles ,hostales, hosterías, resort, aparta suites, condominios, moteles, centros vacacionales entre otros.

  • Resolución No. 7686 DE 2018

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PRACTICAS LAORALES INCATEC

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Horarios disponibles

  • Mañana
  • Tarde
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INTENSIDAD HORARIA

Es de 1200 horas

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Funciones auxiliar en recepción hotelera

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Vender y reservar habitaciones o servicios de alojamiento

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Registrar la llegada y salida de huéspedes y asignar habitaciones.
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Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

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Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento.

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Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes, utilizando sistema manual o computarizado.
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Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes y recibir pagos.

Plan de estudio

  • Inducción a la Institución Educativa
  • Ética y valores
  • Comunicación
  • Emprendimiento
  • Herramientas Informáticas
  • Recepción y Reserva Hotelera
  • Coordinar Eventos Para Servicios
  • Atención al cliente
  • Diseño de Propuestas Turísticas
  • Elaborar y Procesar Información
  • Salud en el Trabajo
  • Ingles A1
  • Práctica Empresarial

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